評判通りの対応力と丁寧な仕上がりに大満足! 築30年の実家が子育て向けの快適環境に一新

袋井市 T様の声
戸 建
T様
これまでは家族3人で賃貸アパートに暮らしていましたが、上の階に少し困った住人が引っ越してきて、環境を変えたいと思っていたんです。それで、両親が引っ越して空き家になっていた実家のことが頭に浮かんだんです。タイミングが重なったこともあり、実家に引っ越してリフォームすることに決めました。
 
実家に下見に行ってみると、築30年で5年近く誰も住んでいなかっただけあって、あちこち手を入れる必要がありました。全体的に老朽化が進み、畳は一度も替えていない状態、紙の障子はビリビリに破れていました。最初はクリーニング業者に入ってもらいましたが、30年の蓄積はさすがに限界があり、リフォームを決意しました。
業者選びは妻がネットで調べてくれました。決め手のひとつになったのが、遠鉄のリフォームさんのホームページに掲載されているお客様の声の多さと評判の良さでした。リフォームの価格も明示されていて良心的な印象でしたし、妻がもともと浜松出身で遠鉄グループへの親しみがあったことも後押しになりました。
 
それに、アポなしで突然相談に行ったのに親身に対応してもらえたし、その後もLINEや電話でこまめに連絡をくださったんです。他社とも相見積もりを取りましたが、費用の面でも遠鉄のリフォームさんの方が納得感があり、お願いすることにしました。
建具を交換した和室 新品になった畳
実家に住むにあたって、最優先で替えたかったのがお風呂です。私は慣れていましたが、寒さや使い勝手を考えると、妻や子どものためにも早くユニットバスにしてあげたかった。また、リビングや和室の畳は交換し、障子を強化加工された障子紙に交換することに。工事の範囲は広がりましたが、予算はある程度余裕をもって想定していたので、最終的にはほぼ見込み通りに収めることができました。
 
実は、アパートの環境から早く離れたかったので、かなり短い納期でお願いしたんです。それでも担当者さんは嫌な顔ひとつせず、満足のいくスケジュールを組んでもらえたので、思っていたより早く引っ越すことができました。
ご主人様が選んだブルーの壁がアクセントになっている浴室 息子さんが壁紙を選んだ脱衣室
工事はほとんど鍵を預けてお任せしました。職人さんたちも皆さん感じがよく、立ち会いが必要な場面でも気持ちよく対応してくれました。不用品の処分も業者を紹介してもらい、まとめて片付けることができました。屋上の太陽熱温水器の撤去やウッドデッキの解体、シャッターの修繕など、細かい工事もすべてお任せできたのは助かりましたね。
 
タイル張りのお風呂は、TOTOの最新のユニットバスに生まれ変わりました。水色のパネルは私が選びましたが、清潔感があって、家族みんな大喜びです。トイレや脱衣所の壁紙選びは、2歳の長男と一緒に選びました。妻が長男にカタログを見せて、「細いしましまと太いしましまどっちがいい?」と聞いたら、「こっちがいい!」とちゃんと自分で選んだんですよ。今トイレトレーニングの真っ最中なので、自分の選んだ壁紙に囲まれてすごく嬉しそうでした。
息子さんが壁紙を選んだトイレ 洗面水栓
遠鉄のリフォームさんは、入居後のサービスもしっかりしています。少し気になるところがあって担当者さんに連絡したところ、迅速に対応してくれました。そのスピード感と誠実さには、本当に安心感がありますね。
 
幼い頃から住み慣れた家が、こんなに快適に生まれ変わるとは思いませんでした。今回手をつけられなかったキッチンなどはまだ残っていますが、「今やった部分だけでもこの先10年は住める」という手応えがありますね。20年後には老後や子どもの独立を見据えたスケルトンリフォームも視野に入れているので、その時もまた遠鉄のリフォームさんにお願いしようと思っています。