築17年になる戸建住宅。購入してわずか1年7ヶ月で三重県への転勤が決まり、以来ずっと賃貸に出しています。最初の7年ほどは会社の借り上げ社宅として貸していましたが、その制度がなくなったことをきっかけに、「遠鉄の不動産」に賃貸管理をお願いするようになりました。もう10年以上のお付き合いになります。
 
外壁塗装を意識したのは、2年ほど前に用事で磐田を訪れた時のことでした。十数年ぶりに家の外観を見に行ったところ、同時期に建った周囲のお宅はどこもきれいに外壁塗装を済ませていて、うちだけが手つかずの状態だったんです。でも、賃貸で人が住んでいる状態だったのでどうすればいいのかわからず、気になりつつもそのまま過ごしていました。

転機となったのは、別の用件で「遠鉄の不動産」の管理担当者さんにお電話をいただいた時。何気なく「外壁塗装もしたいんですけど、賃貸中だとどうすればいいんでしょう」と相談してみたところ、「入居中でも外壁塗装は可能ですよ。遠鉄のリフォームで見積もりもできます」と教えてくださったんです。外壁塗装は悪質な業者もいると聞いていたので、遠鉄グループなら安心だと思い、見積もりをお願いすることにしました。

その後、遠鉄のリフォームの担当者さんとリモートでお話しする機会をいただきました。担当者さんはとても誠実な印象で、ちょうど足場の半額キャンペーン中だったこともあり、お得なタイミングでした。値引きの相談をした際も、正直にできる範囲を答えてくださって。駆け引きのないすっきりしたやり取りに、むしろ好感が持てました。
 
何より助かったのは、三重県に住んでいる私が一度も現地に立ち会わずに工事が完了したことです。最初に「遠方なので、できる限り立ち会いなしで進められないでしょうか」とお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。入居者さんへの連絡や工事日程の調整も、すべて不動産部門の担当者さんとリフォームの担当者さんが連携して対応してくださったんです。もし遠鉄グループ以外の業者さんに頼んでいたら、自分で不動産に連絡して、不動産から入居者に連絡して、またこちらに報告があって……と、大変だったと思います。その手間がすべてショートカットされたことで、工期もスムーズに、短期間で終わりました。

色選びもリモートで進めました。正直、何色にすればいいか全く見当がつかなかったのですが、素人ながらに「汚れが目立ちにくくて、色落ちしにくい色がいいです。ブラウン系に憧れているんですけど……」と希望を伝えました。すると、担当者さんがブラウン系を中心に中間色や元のベージュ系も含めた6〜7枚の色見本を送ってくださったんです。そのうちの1枚に「おすすめ」の付箋が貼ってあって。もともと家族の間でもいいなと思っていた色だったのですが、その付箋が背中を押してくれた形で迷わず決断できました。
 
工事中は、足場を組んだ写真や塗装前の状況など各工程の状況写真をショートメールで送ってくださいました。写真に写っている足場の組み方や道具の置き方を見ても、丁寧な仕事ぶりが伝わってきましたね。

完成後の写真を見た時は、とても嬉しかったです。知人に写真を送ったところ、「重厚感が出てステキだね」「フルリモートでここまでできるんだね」と驚かれました。周辺には新築の家も増えているそうですが、最近のトレンドになじんで「建ったばかりの家みたい」とも言ってもらえました。担当者さんに勧めていただいた色は、資産価値の面でもセンスの面でも、大正解だったと思います。
 
転勤族なので、また磐田に戻れば自分たちが住むかもしれないし、そうでなければ賃貸を続けることになります。いずれにしても大切な資産ですから、今後もメンテナンスは必要です。今回の外壁塗装を通じて、遠鉄のリフォームさんとのつながりができたことは本当に心強いですし、他の人にも自信を持って「良かったよ」と勧められます。遠鉄グループの連携があったからこそ、遠方に住んでいても安心して資産を守ることができたのだと、心から感謝しています。